感覺(jué)是中間商搞鬼,要索賠,現(xiàn)在怎么辦?
上星期收到中間商的索賠郵件,說(shuō)貨到法國(guó)超市后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)下架。
我問(wèn)他們要能夠表明貨物詳細(xì)情況的照片及樣品,中間商提供給我的照片很模糊,寄來(lái)的樣品也只有幾個(gè),并且沒(méi)有包裝。因?yàn)槲覀兊呢浭巧⒀b供到中間商倉(cāng)庫(kù),他們自行包裝,我們覺(jué)得他們寄來(lái)的樣品很有可能是他們包裝時(shí)自己挑揀下來(lái)的次品。
現(xiàn)在中間商跟我們講法國(guó)那邊的具體索賠方案是我們重新提供所有的貨,同時(shí)承擔(dān)中間商的第二次FOB費(fèi)用及包裝費(fèi)用。
中間商報(bào)過(guò)來(lái)的運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)用都奇低,并且總是催促我趕緊發(fā)出新貨。
開(kāi)始這個(gè)中間商真心是很難做,價(jià)格壓了又壓,質(zhì)量要求又特別苛刻。完全是看在量大所以做了下來(lái),今年他們很多單子都轉(zhuǎn)給價(jià)格比我們低的工廠做了,
這批出問(wèn)題的貨是現(xiàn)在他們唯一跟我們做的產(chǎn)品,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在國(guó)內(nèi)只有我們能生產(chǎn)。
老板現(xiàn)在懷疑索賠完全是中間商在里面搞鬼,因?yàn)槲覀儌}(cāng)庫(kù)里的庫(kù)存并沒(méi)有這么嚴(yán)重的問(wèn)題,讓我先放一放再說(shuō)。
我想的是這件事發(fā)個(gè)郵件給最終客人就知道真假了,但是實(shí)際訂單操作中我們跟他們已經(jīng)沒(méi)聯(lián)系了,換句話講實(shí)際那個(gè)中間商才是我們的客人,總覺(jué)得直接問(wèn)法國(guó)有點(diǎn)不太妥。
求各位快車高手指點(diǎn)!小弟子感激不盡!
