目前主要有哪些業(yè)務(wù)采用離岸經(jīng)營?
在可以離岸經(jīng)營的眾多業(yè)務(wù)中,首推的是后臺(tái)處理、電話中心和會(huì)計(jì)核算。然后是高附加價(jià)值的工作,特別是那些在外移地具有豐富技能而在其他地區(qū)卻技能稀缺的領(lǐng)域。這方面最突出的例子就是軟件維護(hù)和開發(fā)業(yè)務(wù),那些在這方面具備優(yōu)勢的地區(qū)正在吸引著越來越多的投資。其他高端離岸業(yè)務(wù)包括汽車和航空部件設(shè)計(jì)(CAD/CAM)和藥理研究。可以成功離岸經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍廣泛,并且一直在不斷增加。
企業(yè)運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)中的離岸經(jīng)營機(jī)會(huì)
職能舉例
?基本數(shù)據(jù)輸入
–申請表格
–數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
?交易處理
?文件管理?客戶關(guān)系
–電話中心(主動(dòng)與被動(dòng))
–在線客戶服務(wù)
?電話營銷
?清收?共享公司服務(wù)
–財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)
–人力資源
–采購
–IT
?熱線服務(wù)
?維護(hù)
?基礎(chǔ)設(shè)施
?應(yīng)用開發(fā)?研究服務(wù)
?客戶分析
?組合分析
?理賠處理
?風(fēng)險(xiǎn)管理
–信用核保?內(nèi)容開發(fā)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)
?新產(chǎn)品設(shè)計(jì)
–設(shè)計(jì)說明
–試生產(chǎn)/原型機(jī)生產(chǎn)
–測試
–生產(chǎn)設(shè)計(jì)和優(yōu)化
