可能有些客戶遇到被封賬戶或凍結(jié)賬戶的時候,會電話詢問銀行,銀行方面一般只會告知是行政原因,具體的原因不會告知給客戶,客戶有時候賬戶被封了完全不清楚是什么原因被封,銀行方面甚至沒有告知賬戶已被封,客戶是在后期使用賬戶的過程中才發(fā)現(xiàn)公司賬戶無法使用,導(dǎo)致非常的被動。如果想要了解更多關(guān)于銀行賬戶、香港公司注冊、年審、做賬審計方面的資或您近期有遇到銀行方面的調(diào)查,可以加我Q私聊。
隔了一個星期后,期間也多次打電話,還是什么信息都無法告知。原因?什么時間進(jìn)度?什么時間結(jié)束?均沒有任何信息答復(fù)。
過了周末,因?yàn)樵趶V東,近HK,于是帶著一大盒文件,跑去匯豐,當(dāng)面找客戶經(jīng)理溝通。期望有問題或者欠缺什么信息應(yīng)該可以當(dāng)面解決。然而。。
那個客戶經(jīng)理跟電話里的客服沒有什么區(qū)別,跑出去去查一圈回來告訴我“帳戶正在內(nèi)部審查”,具體原因?什么時間進(jìn)度信息?一概都無。還裝得很無辜一樣說是也很想幫我處理和解決問題,但內(nèi)部審查的部門任何信息都沒有發(fā)出,他們無權(quán)去獲知。 心情無比的憤怒~~NTMD, 老子跑這么遠(yuǎn)來,就為了聽你這個跟電話客服一樣的信息嗎?這不等于說客戶給我下單付款了,讓我告訴客戶,訂單在內(nèi)部審查中,什么時候?qū)彶橥晔裁磿r候交貨,你無權(quán)知道嗎? 有這么霸王的沒有?
Push 了這個客戶經(jīng)理再出去問一圈,回來后還是沒有一樣。
解決不了帳戶問題,OK,我的次要求是解決被卡著收款問題。這個客戶經(jīng)理滿口說可以解決。當(dāng)著我的面打了3-4個內(nèi)線電話,然而,居然沒有一次打得通或者有人接聽。。這什么破銀行呀。。
到今天,有一個月時間了,今天的客服電話還是一樣的信息。。。
無解
