離岸外包（Offshore Outsourcing）

　　離岸外包指外包商與其供應(yīng)商來自不同國家，外包工作跨國完成。由于勞動力成本的差異，外包商通常來自勞動力成本較高的國家，如美國、西歐和日本，外包供應(yīng)商則來自勞動力成本較低的國家，如印度、菲律賓和中國。

　　離岸外包（Offshore Outsourcing）開始于1990年。起初離岸供應(yīng)商稱之為輔助的應(yīng)用開發(fā)幫助（supplemental application development help）。從1995年到2005年，在離岸外包市場上已經(jīng)出現(xiàn)和將要出現(xiàn)以下五個(gè)主要的進(jìn)步：

　　1、開始于1995年，Y2K問題使離岸市場合法化，印度供應(yīng)商獲得了一些小的定單。盡管有些曲折，但交易非常成功。

　　2、印度供應(yīng)商增加在美國的營業(yè)，增加他們在美國公司中的智力份額，逐漸成為全球服務(wù)供應(yīng)商。

　　3、同時(shí)，最大的基于美國業(yè)務(wù)的外包服務(wù)提供商已經(jīng)開始討論并增強(qiáng)他們自己的離岸外包的能力。起初他們使用離岸的勞動力，現(xiàn)在他們正在建設(shè)離岸子公司。

　　4、我們正在看到，美國和印度供應(yīng)商之間的交叉合作，這些合作也擴(kuò)展到離岸國家，如立陶宛、菲律賓、墨西哥和加拿大還有南美。我們現(xiàn)在也看到了離岸BPO（Business Process Outsourcing，業(yè)務(wù)過程外包）和聯(lián)系中心。

　　5、最大的印度外包供應(yīng)商已經(jīng)開始將IT供應(yīng)鏈從他們的構(gòu)建和維護(hù)應(yīng)用的核心競爭力提升到完成其他的增值活動，例如，人力提供中心（manning help desks）和處理業(yè)務(wù)過程。他們期望能獲得為美國服務(wù)的提供商資格并達(dá)到真正的全球化。

　　由于離岸外包的概念最早起源于美國，外包的地域概念將美國國內(nèi)為在岸外包（Onshore Outsourcing），北美等周邊國家與地區(qū)的外包成為近岸外包（Nearshore Outsourcing），而較遠(yuǎn)地區(qū)的外包，如外包到印度、中國及俄羅斯，則稱為離岸外包（Offshore Outsourcing）。